Sblocca il potenziale delle tue persone reinventando il ruolo delle risorse umane

Nov 16, 2023

La cultura distintiva di Eastern Industrial Supply è stata presentata durante la prima stagione di We Supply America. Dirk Beveridge parla con Meagan Owen, Chief Strategy Officer della Eastern.

Durante il tour We Supply America dell'anno scorso, ho incontrato un giovane di nomeMatt Daniele . Matt è il direttore della filiale della Eastern Industrial a Greenville, nella Carolina del Sud.

Prima dell'East, proveniva da una cultura frammentata in cui era solo un numero. Ma alla Eastern Industrial era molto più di questo. Faceva parte di una famiglia.

Gli ho chiesto cosa c'era di diverso.

Mi ha detto che le culture ininterrotte mettono le persone al primo posto.

Più tardi ne ho parlatoMegan Owen, direttore strategico di Eastern Industrial.

Meagan ha affermato che le aziende devono fare di più che parlare di cultura, devono metterla in pratica. "Alla fine, senza i nostri dipendenti non avremo profitti. So che hanno una vita familiare e personale al di fuori di questo edificio. Questo è ciò che la Eastern sta cercando di fare: mostrarlo in azione. Vogliamo affiancarci aiutarli a essere persone migliori oggi di ieri e domani migliori di oggi. Questo è ciò che mi dà gioia."

Meagan è motivata, come leader e come individuo, ad aiutare le persone a diventare versioni migliori di se stesse.

Non è sola. In ogni tappa del mio tour, ho assistito a elementi ricorrenti che credo creino il tipo di cultura incentrata sulle persone che guida il coinvolgimento dei dipendenti e sblocca il pieno potenziale dei dipendenti. Non ho visto solo scaffali di prodotti quando ho visitato ciascun distributore. Ho visto relazioni costruite su:

Questi elementi fondamentali costituiscono le fondamenta del distributore familiare e credo che le imprese rilevanti e redditizie possano andare avanti.

Mi viene in mente una conversazione che ho avuto conHarold Keppner, vendite esterne presso Porter Pipe & Supply.

"Ho iniziato a lavorare alla Porter Pipe nel 1993. Non ho mai lavorato per un capo o un'azienda che tratta i propri dipendenti così bene come fanno i ragazzi di Porter. Mi trattano meglio di qualsiasi capo che abbia mai avuto. E ho posseduto il mio affari da 20 anni. Come puoi batterlo?"

Per costruire un’azienda che metta al primo posto le persone, dobbiamo incoraggiare i leader delle risorse umane non solo ad abbracciare l’umanità, ma a includerla nella loro strategia aziendale e di talento per il 2023 e oltre. E i vertici devono seguire.

In che modo Porter Pipe ha creato una cultura che ha trasformato il lavoro in famiglia?

"Tutte queste persone mi guardano come un amico, un mentore e un nonno. Mi trattano e io li tratto con rispetto. Funziona bene. È la più grande esperienza che abbia mai avuto."

Ho potuto vedere che il sentimento era reciproco mentre guardavo il Direttore del marketing e del marchio di Porter PipeDi Stephanie Porter-Bodziach gli occhi pieni di lacrime. "Siamo onorati di averti, Harold. Siamo fortunati. Ti amiamo."

La creazione di una cultura incentrata sulle persone non avviene per caso. Richiede intenzionalità. Deve essere integrato nella strategia dell’organizzazione.

È qui che entra in gioco l'“umano” delle risorse umane.

Siamo a un punto di svolta in cui il ruolo delle risorse umane nella distribuzione deve evolversi verso un ruolo più strategico, più proattivo che reattivo.

E il 77% dei leader della distribuzione è d’accordo.

Storicamente, le risorse umane sono state il supervisore dell'amministrazione, della conformità e dei benefit. Ma per costruire un’azienda che metta al primo posto le persone, dobbiamo incoraggiare i leader delle risorse umane non solo ad abbracciare l’umanità, ma a includerla nella loro strategia aziendale e di talento per il 2023 e oltre. E i vertici devono seguire.

Considerate le dieci principali tendenze che osserviamo quest’anno nel campo delle risorse umane, questo cambiamento è imperativo.

È fondamentale che i distributori inizino a ripensare il proprio personale, i propri dipartimenti HR e la propria strategia per i talenti, perché quando ci concentriamo prima sulle persone, arriva il profitto. Non è tutto:

Distributori moderni e differenziati stanno aprendo la strada alla creazione di una cultura che supporti la crescita dei dipendenti, con lo sviluppo personale e professionale, aiutando al tempo stesso l'individuo a prosperare. È qui che brilla il settore della distribuzione.